长沙轻微交通事故视频快处指南（范围＋流程）

　　长沙轻微交通事故视频快处：

　　“事故视频快处”是“交管12123”APP中新增的功能模块。发生轻微交通事故后，当事人可以在线视频报警处理，接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，实现轻微交通事故的快处快撤，减少群众在现场停留时间，缓解交通拥堵，降低二次事故概率。

　　适用范围：

　　每天7时至19时，在长沙全市范围内的道路上（含四区县市，高速公路除外）发生的机动车与机动车之间（包含单辆机动车）仅造成车辆损失的交通事故，且事故各方均投保了机动车交通事故责任强制保险的。

　　使用流程：

　　1、发生事故后，当事人首先要做好现场安全防护，然后通过“交管12123”APP 在现场进行视频报警，系统会自动定位获取事故地点信息。

　　2、当事人点击“事故视频快处”后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话，当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成,不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用 OCR 识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

　　3、接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管 12123”APP 将推送撤离事故现场提示信息，当事人应及时撤离避免造成交通拥堵。民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管 12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。

　　4、如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三个工作日内书面申请复核。

　　长沙交警提示：

　　使用“视频快处”之前首先要做好现场安全防护，事故发生后，当事人应立即开启车辆危险报警闪光灯，在事故车辆后方50米以外摆放三角警示牌，谨防二次事故发生。事故现场处理完后，应快速撤离现场，及时恢复交通，减少道路拥堵。