长沙12306APP失物招领使用指南（入口+流程）

　　12306APP有一个遗失物品招领功能，具体使用如下：

　　一、使用入口

　　二、使用流程

　　第一步：打开铁路12306App，点击右下角的“我的”

　　第二步：在温馨服务中，找到“遗失物品”

　　第三步：在遗失物品登记页面选择“遗失物品招领”

　　第四步：如果在列车上遗失物品，可以通过“按车次查询”，输入相关车次以及时间点击“立即查询”即可

　　第五步：如果在车站内遗失物品可以通过“按车站查询”，输入相关车站及时间，点击“立即查询”即可

　　注意：时间区间最多可选择30天

　　在查询页面可以看到：物品编号、捡拾日期、物品类型

　　第六步：点击相关条目，可以查看遗失物品信息，包括物品类型、暂存车站、物品内容、拾取地点、拾取时间

　　温馨提示：在铁路站车遗失物品后，可关注对应车站/车次遗失物品招领信息，发现与本人遗失物品相符信息，可以拨打12306客服电话进行申领咨询。招领信息中未发现本人遗失物品的，可以通过“遗失物品登记”填写本人遗失物品详情，并可通过“进度查询”关注报失及查找进度。