长沙民政关于做好养老服务领域新冠肺炎疫情防控工作的提示

　　长沙民政发布关于做好养老服务领域新冠肺炎疫情防控工作的提示

　　为坚决遏制疫情传播，保障全市老年人度过欢乐祥和的新春佳节，根据1月18日全国养老服务和儿童福利领域疫情防控工作视频会议和1月20日国务院联防联控机制发布会会议精神，长沙市民政局就全市养老服务领域全面进入防控应急状态，做好新冠肺炎疫情防控工作提示如下：

　　如何做好养老服务领域新冠肺炎疫情防控工作?

　　1、养老机构按民政部《零星散发区域养老机构新冠肺炎疫情防控指南》落实防控要求，进行封闭管理。暂停探视和不必要人员的进入。暂停来访咨询接待业务、志愿服务和社会实践等活动。禁止快递、外卖、送药人员进入养老机构。安排专人接收家属送来的老年人生活必需品或者订购物品，消毒外包装后负责转交老年人。

　　2、院内老年人原则上不外出。确因特殊情况请假外出的，返回时无《零星散发区域养老机构新冠肺炎疫情防控指南》第6条所列禁止进入情形的，经核酸检测无异常后返回生活区。

　　3、动员老年人在院过年。对确需离院过年的老年人进行摸排，并根据老年人返院时间，提前落实隔离场所、返院通道，分批有序接受返院。

　　4、鼓励通过在线视频等方式进行远程探视。确需入院探视的须严格实行预约探视制度，严格执行入院前信息登记、体温检测，“健康码”等信息核验，全程佩戴口罩、做好个人防护及消毒，不进入老年人生活区域。

　　5、加强工作人员管理。工作人员定期核酸检测，及时接种新冠病毒疫苗，尽量在养老机构内居住且分散居住在不同房间。除直接提供服务的人员外，其他行政人员、工勤人员非必要不进入服务对象生活区。从外地返回岗位的工作人员，无《零星散发区域养老机构新冠肺炎疫情防控指南》第6条所列禁止进入情形的，经核酸检测无异常后才能返回岗位。

　　6、加强养老机构内部防控。暂停集体用餐，改为送餐至老年人居室。加强内部消杀，对老年人入住区域、食堂、垃圾箱等重点区域每天至少进行一次消毒，注意生活区域的通风。定时测量体温，坚持早晚两次测量老年人和员工体温，并做好健康记录，发现异常早报告早治疗。工作人员上岗必须佩戴口罩。同步做好消防、食品、服务等安全隐患排查整治，坚决防范各类事故发生。

　　7、足量储备疫情防控物资。储备不少于30天用量的疫情防控和生活必需应急物资。生活物资从正规渠道采购，可追溯，并做好查验和消毒。

　　8、因失能(失智)且子女、近亲属无法照料等特殊情况急需入院的老年人，无《零星散发区域养老机构新冠肺炎疫情防控指南》第6条所列禁止进入情形的，经核酸检测无异常后方可入住。

　　9、加强医养结合机构院感管控。养老机构内设医疗机构不得对外开展诊疗服务;养老机构和医疗机构是一址两院的必须做好物理隔离。医疗机构开展诊疗服务时，应做好院感控制，防止发生交叉感染。

　　10、加强院内人员心理调节。为机构内老年人提供电视、广播、阅读等文化娱乐服务。在符合疫情防控要求的前提下，鼓励养老机构内开展小规模节日活动。加强老年人心理慰藉，创造条件帮助老年人、工作人员与家属亲人“亲情连线”，进行线上看望。关注老年人情绪变化、睡眠情况及行为表现，及时发现需要接受心理疏导者和心理危机高危人员，必要时及时提供心理支持服务。

　　11、城乡居家养老服务中心暂停集聚性服务，服务场所内有老年人住宿的参照养老机构封闭管理。

　　12、老年餐桌、老年食堂等暂停堂食，可在确保疫情防控安全的情况下，提供预约外带服务和送餐上门。

　　13摸底排查因子女未能返乡回家的空巢独居、失能、留守老年人、受疫情影响在家隔离的孤寡老年人、散居的特困供养对象、家人被隔离收治或因抗疫工作需要而无力照料的老年人，并依托社区(村)委会、城乡居家养老服务中心和专业服务机构，每天探视了解在家生活情况，积极组织提供助医、送餐、代购和生活照料等服务。