2015长沙春运火车票退票新规定

退票新规：

　　1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

　　2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　4.如果已经取出纸质车票或在发车前两小时之内，只能到火车站窗口办理退票。

火车票退票新规定流程图：

　　阶梯退票费规则详解：

　　具体规定为：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。提前15天退票是免费的。