我的长沙居住证办理常见问题答疑

　　居住证办理常见问题答疑：

　　1，居住证申领一直没审核/居住证办理一直显示待审核：

　　长沙市公安局承诺居住证全流程办理10天内办结，如因系统原因，未在10天内办结，可拨打APP客服电话：0731-85392289（工作日：09:00-17:30）进行咨询。

　　2，电子居住证无法申请？

　　如办理居住证实体证后电子居住证无法申请，可能是系统数据未更新，可以等待几个工作日后再进行申请。

　　3，居住证申办完成后怎么拿证

　　居住证申办流程中，可以选择到窗口自取，也可以选择寄递到家；

　　4，已经签了租房合同半年多，一切手续都齐全，为什么不能办理居住证呢？

　　请先进行暂住信息申报，申报完成后满半年即可申领居住证；居住登记累计计算，如用户之前在公安机关系统内有信息登记，已满半年或累计满半年后可直接办理居住证。

　　5，在“我的长沙”上办理居住证时，明明上传了图片，但是却没有通过，反馈说看不到图片。

　　可能图片超过2M，民警看不到，上传资料图片请将图片压缩在2M以内。

　　6，“我的长沙”上居住证申领不了，点击进去之后页面一直提示防诈骗？

　　这是页面显示问题，建议您暂时先将手机字体调小，就可以看到完整页面，看到居住证申领入口。

　　7，儿童是否可以线上办理居住证？

　　儿童有身份证的，可以用家中的手机号码为小孩注册“我的长沙”账号办理；没有身份证的需要去找派出所民警帮忙代办。

　　8，客服电话

　　在“我的长沙”上办理居住证时遇到问题，可拨打客服电话：0731-85392289（工作日：09:00-17:30）