湖南高速ETC扣费疑问汇总
导语 为什么同路同车,会扣不同的费用?;车辆出现异常扣费,应该怎么处理?;近期没上高速,为什么会收到扣费短信?,关于高速通行扣费问题,观看正文为您解答。
湖南高速ETC扣费疑问:
1.为什么同路同车,会扣不同的费用?
目前这种情况最可能的原因是:部分门架没有成功识别标记车辆信息,导致计费时还原路径不同,造成同车型、同路径、同样缴费方式的车辆通行费不一样的情况。
2.车辆出现异常扣费,应该怎么处理?
如果您对ETC扣费存在疑问,且您是湖南高速ETC用户,可以拨打湖南高速公路客服热线0731-96528进行咨询,客服会将您的情况进行登记,并反馈至相关业务部门进行核查,如扣费有误或重复扣费,将会为您进行退费处理。
3.近期没上高速,为什么会收到扣费短信?
现行高速公路的计费模式为分段计费、出口拟合记账,也就是车辆驶出收费站后才开始计算。所以部分用户在没走高速的情况下收到的扣费短信,可能是在此之前的高速通行产生的扣费,如您对通行费存在疑问,可拨打湖南高速客服热线0731-96528或进入“湖南高速ETC”微信小程序进行查询。
温馨提示:微信搜索公众号【长沙本地宝】,关注后在对话框回复【ETC】即可获取ETC办理入口、发票打印入口,查看ETC办理、激活、使用、查询等相关信息。